개인정보처리방침

알레시오(주)(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 및 기타 법령을 준수하고 있습니다. 본 처리방침은 모멘티(이하 "서비스") 이용에 적용되며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

가. 수집하는 개인정보 항목

회원가입 및 서비스 이용 시 (필수)

• 휴대전화번호, 기기정보(모델명, OS버전, 기기식별자), 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그

서비스 이용 과정에서 선택적 수집

• 닉네임, 프로필 사진
• 아기 정보: 이름, 생년월일, 성별, 프로필 사진
• 콘텐츠: 이용자가 업로드하는 아기 및 가족 사진, 동영상, 댓글 및 해당 파일에 포함된 메타데이터(촬영 일시, 위치정보 등)

얼굴 데이터(Face Data) 관련 항목

• 자녀 프로필 사진에서 추출한 얼굴 특징값(얼굴 임베딩 또는 얼굴 앵커)
• 이용자 기기의 사진/동영상에서 생성되는 얼굴 감지 및 매칭 결과: 얼굴 포함 여부, 얼굴 위치 정보(bounding box), 자녀 프로필 얼굴 앵커와의 유사도 점수, 매칭된 자녀 식별자, 처리 모델 버전
• 앱 내 표시 및 품질 확인을 위한 얼굴 영역 이미지 조각(face crop). 이 항목은 기기 내 로컬 데이터베이스에 저장될 수 있으며, 광고 또는 분석 목적으로 사용하지 않습니다.

고객 상담 및 문의 시

• 문의 접수 및 처리를 위한 이메일 주소, 문의 내용

나. 개인정보 수집 방법

• 모바일 앱 실행 및 회원가입, 서비스 이용, 고객센터 문의, 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

서비스 제공 및 기능 구현

• 가족 구성원 간의 프라이빗한 앨범 생성 및 공유 서비스 제공, 아기 및 가족 사진/동영상 관리, 회원 관리 및 본인 식별
• 얼굴 데이터는 자녀 사진을 자동으로 찾아 정리하고 가족 앨범, 로컬 피드, 클라우드 피드, 타임머신 등 서비스 기능에서 관련 사진을 보여주기 위해 사용합니다.
• 얼굴 데이터는 생체 인증, 금융·보안 목적의 본인 확인, 광고 타겟팅, 마케팅 프로파일링, 제3자 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

회원 관리

• 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 민원 처리, 고지사항 전달

신규 서비스 개발 및 마케팅

• 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

회사 내부 방침에 의한 정보 보유

• 부정이용 기록: 1년 (부정 가입 및 이용 방지)
• 얼굴 앵커 및 얼굴 매칭 결과: 서비스 제공 기간 동안 보관하며, 계정 삭제, 가족/자녀 정보 삭제, 또는 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
• 기기 내 로컬 얼굴 매칭 데이터: 앱 기능 제공을 위해 기기에 저장되며, 앱 삭제, 계정 삭제 처리, 또는 관련 로컬 데이터 정리 시 삭제됩니다.

관련 법령에 의한 정보 보유

• 웹사이트/앱 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우와 이용자들이 사전에 동의한 경우에는 예외로 합니다.

얼굴 앵커, 얼굴 위치 정보, 유사도 점수 등 얼굴 데이터는 광고 네트워크, 분석 사업자, 제3자 AI 서비스에 제공하거나 판매하지 않습니다. 가족 앨범 기능에서 이용자가 초대한 가족 구성원은 업로드된 사진 또는 동영상 콘텐츠를 볼 수 있으나, 얼굴 임베딩 자체는 가족 구성원에게 별도 제공되지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

얼굴 앵커 등 서버에 저장된 얼굴 데이터는 계정 또는 가족/자녀 정보 삭제 시 관련 데이터베이스 레코드를 삭제하는 방식으로 파기하며, 기기 내 얼굴 매칭 데이터는 로컬 데이터베이스 정리 또는 앱 삭제를 통해 삭제됩니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

• 이용자는 앱 내 [설정 > 계정 > 계정 삭제] 메뉴를 통해 직접 탈퇴가 가능하며, 탈퇴 시 관련 데이터는 즉시 파기됩니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

• 전화번호 인증: Supabase Authentication을 통한 전화번호 기반 인증을 사용하며, ID와 비밀번호는 사용하지 않습니다.
• 해킹 등에 대비한 대책: 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보 처리 직원을 최소한으로 한정하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
• 얼굴 데이터 보호: 얼굴 앵커는 가족 단위 접근 권한에 따라 관리하며, 얼굴 매칭 결과는 주로 기기 내 로컬 데이터베이스에서 처리합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 서비스 제공 및 개선을 위해 다음과 같은 정보를 자동으로 수집합니다.

• 자동 수집 항목: 기기정보, 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그 등
• 수집 목적: 서비스 이용 통계 분석, 서비스 개선, 맞춤 서비스 제공
• 웹 서비스 이용 시: 웹 브라우저를 통한 서비스 이용 시 쿠키(cookie)가 사용될 수 있으며, 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 보호와 관련한 민원 처리를 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)

11. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

12. 개인정보 처리방침 변경 이력